Отзывы

Здесь мы размещаем отзывы наших клиентов. Если у вас есть, чем с нами поделиться - впечатлениями от покупки в нашем магазине, идеями или предложениями по улучшению нашей работы, или Вы хотите рассказать, как поживает ваш питомец, приобретенный в нашем Аква-терра супермаркете, ждем Ваших писем на shop@exomenu.ru или в нашей группе в ВК.

Комментарии

Магазин хороший, по заказу быстро перезвонили, в магазине чисто, много интересных животных и рыб. Консультанты вежливые, не впаривают, ответили на все вопросы, очень помогли с подбором оборудования. Выдали дисконтную карту, буду заказывать еще!

Посетила вчера магазин на Промышленной ул. Впечатление осталось двояким. Из плюсов: содержание животные лучше, нежели в зоомагазинах, в которых я бывала до этого; персонал поделился важной информацией о содержании интересующего животного, за что я крайне благодарна. Сразу видно, что сотрудники заинтересованы в благополучии животных, что не может не радовать.
Теперь о минусах, оставивших неприятный осадок от сервиса: очень (нет, оооочень) навязчиво предлагаются террариумные наборы по цене, не соответствующей рыночной. Комплект, который я могу в том же самом составе приобрести в другом месте за 7300, здесь обошёлся бы в 10-11 тысяч. Когда прямым текстом сообщаешь, что покупать террариум в этой ценовой категории не будешь, отношение консультанта к тебе резко меняется, в голосе и выбираемых выражениях отчетливо слышно раздражение и даже...пренебрежение? Желание приобретать террариум/оборудование здесь отпало совсем.
Думаю, что администрации следует пересмотреть политику работы консультантов с клиентами.

Очень быстрая обработка заказов!!!
Отличная команда магазина!!!
Доставка точно в срок!!!
Рекомендую!!!

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!

Быстрая доставка в Казахстан. Все качественно и отлично!

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Здравствуйте, Олег! Рады, что вам всё понравилось!

Регулярно совершаю покупки по террариумистике чез экзоменю. все просто превосходно! оперативно и с пониманием!
надеюсь на долголетнее сотрудничество!

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Здравствуйте, Олег! Мы уверены, что будем радовать вас разнообразием товара и приятными ценами)

Аквариум дома уже много лет. Подселяем рыбок не часто, но делали это уже много раз. Вот решили немного разнообразить жизнь в аквариуме и прикупили рыбок в магазине. Дети очень любят цветных рыбок и скалярий. Привезли все быстро. Но вот беда - рыбки оказались больными (но сразу этого видно не было) и заразили нам весь аквариум. В итоге сейчас аквариум практически опустел. Дети расстроены ужасно. Рыбки поумирали практически все одна за другой. Как же так?

Посетила магазин Экзоменю,я в полном Восторге!!! Хотела ребёнку на день рождения подарить приставку. После посещения приобрела террариум и хамелиона. Ребёнок очень доволен. Обслуживание на высшем уровне,всё доходчиво объяснили,очень приятные продавцы,шикарный ассортимент,я рада что вы есть,теперь буду вашим постоянным покупателем. Ещё раз огромное спасибо

Заказывала тесты нилпа для аквариума, в прайсе сказано, что с тестами положили грелку (доп 70р сверху), чтобы реактивы не замерзали я так полагаю, но после распечатывания посылки никакой грелки не оказалость, благо морозов сильных не было. Товар шел 2 недели до Белгородской обл.(неделю висел в Питере)

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Здравствуйте, Оксана! Передали Ваш вопрос нашим менеджерам интернет-магазина, они уже общаются с Вами.

Заказывала анубиасы, 2 растения сгнили за 1 неделю, подозреваю что их выращивали в надводной форме, о чем производитель умолчал, и такие растения не приживаются. анубиасы не настолько прихотливы, чтобы испортиться за неделю в идеальных условиях. очень не довольна данным фактом и компетенцией администраторов.

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Здравствуйте, Виктория! Наши менеджеры уже общались с Вами по вопросам приживаемости растений. Все претензии по поводу качества живого товара мы принимаем в момент получения посылки. Дальнейший рост растения зависит от условий его содержания в аквариуме, и возврату и обмену не подлежит. В качестве компенсации за сложившуюся ситуацию готовы предоставить вам скидку 15% на следующий заказ. Спасибо.

Добрый день! Спасибо за быструю доставку, заказывал принадлежности для аквариума - все соответствует на высоком уровне. Менеджер компетентная и вежливая. Очень доволен. Спасибо.

Ответ администрации магазина EXOMENU.RU: Добрый день! Спасибо за то, что оценили нашу работу) Рады работать для Вас!
Оставить отзыв