Контакты:

Адрес: ул. Промышленная д. 5, метро Нарвская (5 минут пешком). Бесплатный номер в Санкт-Петербурге: 8-800-550-19-87

Режим работы:
пн-вс 10:00-21:00

Условия:

Вам необходимо оформить заказ в нашем интернет-магазине или забронировать товары по телефону. Заказ можно получить в розничном магазине только после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина. Заказ подтверждаем в течение часа, созваниваясь с Вами.

• Бронь на живой товар (аквариумных обитателей, рептилий, беспозвоночных, живые растения) составляет 3 дня.
• Бронь на «сухой» товар (аквариумы и террариумы, оборудование, декорации, инвентарь) составляет 7 дней.
• Бронь на замороженный корм составляет 3 дня.
• Бронь на живой корм (насекомых и грызунов) составляет 1 день.

Исключения возможны, согласуются индивидуально.

Контакты:

Адрес: ТРК Гранд Каньон, пр. Энгельса д. 154, 3 этаж, детский проект «Дивный город», аллея Кривых зеркал 19.4, метро Проспект Просвещения (5 минут пешком). Бесплатный номер в Санкт-Петербурге: 8-800-550-19-87

Режим работы:
пн-вс 10:00-21:00

Условия:

Вам необходимо оформить заказ в нашем интернет-магазине и в течение часа ожидать звонка оператора с подтверждением о наличии и готовности товаров. При наличии всех товаров в ТРК Гранд Каньон оплата возможна при получении наличными или банковской картой. Если товар отсутствует на данном адресе, перемещение заказа из магазина по адресу Промышленная, д. 5 осуществляется при условии предоплаты 100% дважды в неделю по вторникам и пятницам.

• Бронь на живой товар (аквариумных обитателей, рептилий, беспозвоночных, живые растения) составляет 3 дня.
• Бронь на «сухой» товар (аквариумы и террариумы, оборудование, декорации, инвентарь) составляет 7 дней.
• Бронь на замороженный корм составляет 3 дня.
• Бронь на живых насекомых составляет 1 день. Живых грызунов привозим в магазин на Энгельса при условии предоплаты 100%.

Подробности уточняйте у оператора.

Доставка тяжелых заказов:

Заказы весом до 15 кг доставляются до дверей.

Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда.

Подъем до квартиры оплачивается из расчета 100 руб. за этаж (при наличии лифта оплата берется как за 2 этажа) за каждые полные 15 кг веса.

Подъем и доставка аквариумов, террариумов и тумб является всегда платным:

Доставка аквариумов объемом от 61 литра и более осуществляется до подъезда.

Подъем до квартиры при наличии грузового лифта оплачивается:

500 руб. за аквариум, террариум или тумбу от 61 литра до 100 литров;

1000 руб. за аквариум, террариум или тумбу от 100 литров до 200 литров;

1500 руб. за аквариум, террариум или тумбу от 200 литров до 300 литров;

3000 руб – если аквариум, террариум или тумба больше 300 литров или отсутствует грузовой лифт;

Условия:

Курьерская доставка осуществляется только из магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Промышленная, дом 5. Вам необходимо оформить заказ в нашем интернет-магазине или забронировать товары по телефону. Минимальная сумма товара для доставки должна составлять 500 рублей. Заказ подтверждаем в течение часа, созваниваясь с Вами. Интервалы доставки по выбору.

Итоговая стоимость доставки зависит от:

• зоны доставки
• дополнительных услуг
• веса товаров в заказе

Стоимость и сроки:

Курьерская доставка товаров осуществляется в срок до 5 дней с момента подтверждения заказа. Дата доставки зависит от загруженности маршрута и согласуется индивидуально во время подтверждения заказа оператором интернет-магазина. 

Интервалы доставки по выбору: день 12:00-18:00, вечер 18:00-21:00, весь день 12:00-21:00

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

• Доставка производится в рабочие и выходные дни с 12:00 до 21:00.
• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после его получения.
• Факт получения товара покупателем подтверждается товарным чеком.
• Обращаем Ваше внимание, что ЖИВОТНЫЕ И РАСТЕНИЯ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ в соответствии с п.13 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.95 N55).
• При одновременной доставке двух и более заказов, расчет стоимости услуги производится по сумме всех заказов.
• Если доставка товара произведена своевременно, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные между продавцом и покупателем и оплачивается в 2-х кратном размере.
• Если доставка произведена своевременно, но покупатель отказался от всего товара в заказе, услуга доставки считается оказанной и покупатель обязан оплатить ее стоимость в полном объеме.