Санкт-Петербург, Промышленная 5
Санкт-Петербург, пр. Энгельса 154
Москва, Астраханский переулок 5

Доставка по регионам России и СНГ

Служба доставки Boxberry

Подходит для всех товаров, кроме аквариумных рыбок и крупногабаритного (аквариумы и террариумы). Подходит для отправки живых растений.

Стоимость:

Стоимость рассчитывается на сайте автоматически и зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки.

Отслеживание посылки

Мы передаем посылки в службу доставки на следующий день после подтверждения заказа менеджером. В течение 1 дня после совершения Вами заказа наш менеджер отправит Вам номер посылки для отслеживания на e-mail.

Как я узнаю что моя посылка доставлена?

Как только она будет доставлена в пункт выдачи Boxberry, по указанному Вами адресу электронной почты и(или) на мобильный телефон служба Boxberry отправит уведомление о доставке.

Сроки:

Заказы отправляются на следующий день. Сроки доставки в Ваш город и актуальную информацию о местонахождении отправления можно узнать на сайте Boxberry.

Региональные сроки могут быть незначительно отличаться, за изменение сроков несет ответственность компания перевозчик.

Условия:

Доставка в пункты выдачи посылок Boxberry осуществляется для заказов с предоплатой.

! Живой, замороженный и хрупкий товар (аквариумы, террариумы) не отправляются.

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Доставка возможна для всех товаров, кроме рыбок, заморозки, кормовых насекомых и крупногабаритного (аквариумы и террариумы).

Как долго будет храниться моя посылка?

Срок хранения составляет 7 дней. По истечению срока хранения, заказ автоматически оформляется на возврат.

Упаковка и сохранность:

Все наши посылки тщательно упаковываются, мы не доверяем упаковку сторонним организациям.



СДЭК логистическая компания

Подходит для всех товаров, кроме аквариумных рыбок и крупногабаритного (аквариумы и террариумы). Подходит для отправки живых растений.

Стоимость:

Стоимость рассчитывается менеджером после согласования заказа.

Стоимость зависит от веса, габаритов и региона.

Как я узнаю что моя посылка доставлена?

Как только она будет доставлена в пункт выдачи СДЭК, по указанному Вами адресу электронной почты и(или) на мобильный телефон служба СДЭК отправит уведомление о доставке.

Сроки:

Заказы отправляются на следующий день. Сроки доставки в Ваш город и актуальную информацию о местонахождении отправления можно узнать на сайте СДЭК.

Региональные сроки могут быть незначительно отличаться, за изменение сроков несет ответственность компания перевозчик.

Условия:

Доставка в пункты СДЭК осуществляется для заказов с предоплатой. Минимальная сумма заказа 500 руб.

Доставка возможна для всех товаров, кроме рыбок, заморозки, кормовых насекомых и крупногабаритного (аквариумы и террариумы).

Как долго будет храниться моя посылка?

Срок хранения составляет от 7 до 14 дней, бесплатно. Дальнейшее хранение оплачивает получатель.

Выдача товара:

При получении товара в пункте выдачи обязательно проверить его на сохранность, целостность и наличие.

Ответственность за целостность товара лежит на компании СДЭК. В случае обнаружения повреждений товара составить акт на месте.



Почта России

Подходит для большинства товаров, оптимальна для доставки в удаленные населенные пункты.

Стоимость:

Стоимость доставки Почтой России рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от Вашего местонахождения, веса заказа, а так же выбранного способа оплаты.

В стоимость входит оплата страховой суммы за посылку -4% от стоимости заказа (обязательный платеж).

Стоимость может включать дополнительные надбавки: % за перевод наложенного платежа.

Стоимость увеличивается за доставку негабаритной по весу или размеру посылки.

Предельный вес посылки 20 кг.

Отслеживание посылки:

Мы передаем посылки на почту на следующий день после подтверждения заказа менеджером.

В течение 1-3 дней после совершения заказа менеджер отправит Вам почтовый идентификатор на e-mail.

Отследить посылку можно по идентификатору на сайте Почты России.

Сроки:

Заказы отправляются на следующий день после оплаты.

Сроки доставки в Ваш город и актуальную информацию о местонахождении отправления можно узнать на сайте Почты России.

За изменение сроков несет ответственность Почта России.

Условия:

Доставка осуществляется до ближайшего почтового отделения.

Отправка осуществляется со склада Санкт-Петербурга. Доставка осуществляется для заказов по предоплате и заказов с наложенным платежом.

! Реальные сроки могут незначительно отличаться, за изменение сроков несет ответственность компания перевозчик.

! Живой, замороженный и хрупкий товар (аквариумы, террариумы) не отправляются.

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Упаковка и сохранность:

Все наши посылки тщательно упаковываются, мы не доверяем упаковку сторонним организациям.

99.5% посылок доезжает абсолютно невредимыми.

Однако, ответственность за сохранность товаров в момент пересылки несет Почта России.

При получении заказа на Почте России необходимо проверить целостность посылки на месте в присутствии сотрудника почтового отделения.

Если есть претензии к сохранности товара необходимо оформить письменную претензию Почте России с указанием товара.



Экспресс доставка EMS Почтой России

КОГДА ТОВАР НУЖЕН СРОЧНО. Быстрая доставка в т.ч. для отправки растений по всей стране.

Стоимость:

Стоимость доставки EMS рассчитывается автоматически и зависит от Вашего местонахождения и веса заказа.

Отслеживание посылки:

Мы передаем посылки в службу на следующий день после подтверждения заказа менеджером.

В течение 1 дня после совершения Вами заказа наш менеджер отправит Вам почтовый идентификатор на e-mail.

Отследить посылку можно по идентификатору на сайте службы EMS.

Условия:

Доставка осуществляется до указанного адреса.

Отправка осуществляется из Санкт-Петербурга.

Отправка товаров производится только после оплаты заказа.

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Сроки:

Срок доставки заказа с момента подтверждения менеджером интернет магазина - от 2 до 8 дней в зависимости от региона.

Ориентировочные сроки доставки EMS Russian Post можно посмотреть здесь.

! Реальные сроки могут незначительно отличаться, за изменение сроков несет ответственность компания перевозчик.



Доставка транспортными компаниями

Для крупногабаритных грузов. Используется для доставки крупногабаритных, тяжелых или хрупких товаров (аквариумы, террариумы, камни и т.д.).

Стоимость отправки:

При оформлении заказа Вы оплачиваете стоимость доставки груза из магазина на терминал ТК - 350 руб.

Оплата за доставку груза от терминала ТК Санкт-Петербурга до терминала ТК Вашего города производится при получении.

Для хрупких грузов обязательно оформляется обрешетка и страховка (также оплачиваются при получении).

Стоимость доставки можно узнать в выбранной Вами ТК по параметрам груза или обратиться за помощью в расчетах к менеджеру интернет магазина.

Условия:

Оплата за отправку производится напрямую с транспортной компанией.

Оплата за товар и доставку до ТК 350 руб. производится напрямую компании Экзоменю.

Отправка осуществляется из Санкт-Петербурга.

! Доставка животных, аквариумных рыб, живых и замороженных кормов не осуществляется.

Доставка производится на терминал ТК.

Вызов курьера возможен по согласованию с ТК.

! Реальные сроки могут незначительно отличаться, за изменение сроков несет ответственность компания перевозчик.

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Бесплатное хранение груза - 2 дня. Дальнейшее хранение оплачивает грузополучатель.



Доставка по СНГ

Способы доставки:

СДЭК - ТК (предоплата). Доставка заказа осуществляется из Санкт-Петербурга до указанного адреса или до адреса терминала в Вашем городе.

Почта России - только предоплата заказа.

EMS Почта России - только предоплата заказа.

Транспортная компания на выбор получателя при наличии офиса ТК.

Условия:

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Доставка животных, аквариумных рыб, живых и замороженных кормов не осуществляется.

Доставка растений осуществляется только под ответственность покупателя.

Расчет доставки осуществляется менеджером после оформления заказа.